隨著疫情慢慢散去,經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,酒店的行業(yè)再度迎來(lái)黃金期。
酒店住宿一直是市場(chǎng)的大需求,不管是旅游的顧客還是各種出差的辦公人員都需要住宿。每逢節(jié)假日,旅游景點(diǎn)周邊的酒店更是門(mén)庭若市。一群人簇?fù)淼椒⻊?wù)臺(tái)咨詢(xún)處辦理事務(wù),難免會(huì)讓一些顧客感到服務(wù)怠慢,導(dǎo)致酒店口碑下滑,酒店迎賓服務(wù)機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。
酒店有迎賓機(jī)器人,可以進(jìn)行酒店講解、迎賓指引、撥打電話、解答客人問(wèn)題等,有小朋友的家庭千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)
可以通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)來(lái)給顧客辦理住宿登記業(yè)務(wù),引領(lǐng)賓客到達(dá)相應(yīng)的房間等,同時(shí)信息保密性極高。迎賓機(jī)器人具備上千種場(chǎng)景對(duì)話,可演唱歌曲,可勝任導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)游、問(wèn)詢(xún)等工作。酒店大量的工作將被迎賓機(jī)器人所分擔(dān),辦理效率就會(huì)得到提升,從而顧客滿意度和企業(yè)口碑也會(huì)得到提升。
酒店迎賓機(jī)器人的超大屏的顯示器可以讓操作界面更加簡(jiǎn)潔明了,讓酒店的住客有著更好的沉浸體驗(yàn)。
酒店迎賓機(jī)器人并不是靜止不動(dòng)的,還可以在酒店指定的區(qū)域和路線上巡游播報(bào)酒店的相關(guān)信息,比如說(shuō)今天有什么特色晚餐等等。
酒店用的最多的就是迎賓機(jī)器人跟配送機(jī)器人,因?yàn)橛械木频瓴季植煌枰獧C(jī)器人作為引導(dǎo)指引,另外就是很多住戶(hù)需要跑腿服務(wù),此時(shí)跑腿機(jī)器人就派上用場(chǎng)了。
對(duì)于酒店來(lái)說(shuō),機(jī)器人不僅可以幫酒店提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度以及運(yùn)營(yíng)效率,緩解用工難題,還有助于酒店提升數(shù)字化水平。
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