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醫(yī)院智慧導診導醫(yī)機器人初衷是解決門診導醫(yī)人數(shù)較少、重復問答較多的現(xiàn)實情況，指導患者就醫(yī)、引導分診。
創(chuàng)澤醫(yī)院智慧導診導醫(yī)機器人擁有豐富的藥物知識庫以及疾病健康信息知識庫，還可以把本醫(yī)院的信息導入到知識庫中，方便為用戶提供用藥查詢之外，還可以提供科室查詢、醫(yī)生排班查詢等患者關(guān)心的信息。
醫(yī)院智慧導診導醫(yī)機器人具有智能行走、語音交互、自主避障等功能，可提供業(yè)務(wù)指引、咨詢解答、科室推薦、掛號繳費、流程查詢等業(yè)務(wù)。導診機器人主要用在醫(yī)院的門診大廳中，用于智能導診、導醫(yī)咨詢及就診服務(wù)等，降低醫(yī)護人員工作強度，還避免了人員聚集，降低感染風險。
創(chuàng)澤導診服務(wù)機器人身高1.5米，方便與用戶進行直接溝通。如：
“兒科怎么走”
“感冒了掛哪科”
“阿莫西林怎么吃”...
這些問題機器人都能告訴您答案，患者說到“以前都沒有在醫(yī)院見過機器人，它好可愛啊，還這么專業(yè)這么智能，太厲害了。以前看病總是不知道要去哪個科室，也不清楚科室對應的位置方向，在導醫(yī)臺咨詢排隊要排好久，有了這個機器人后看病咨詢更加方便了。”
醫(yī)院智慧導診導醫(yī)機器人人24小時不間斷服務(wù)，沒電自動回充，無需人工管理，提供專家醫(yī)生介紹、掛號繳費、就診指導、科室引領(lǐng)、健康宣教、術(shù)后注意事項等多種功能。只要站到導診機器人面前說出想咨詢的問題，它便可以準確的做出應答。
相較于傳統(tǒng)醫(yī)院看病就醫(yī)模式，機器人的投入使用，為醫(yī)院帶來全新的發(fā)展機遇，為患者帶來更為便捷的就醫(yī)體驗。
隨著導診機器人在全國各地醫(yī)院逐步廣泛使用，相信在未來的醫(yī)療服務(wù)中將給患者帶來更好的服務(wù)體驗，同時也能極大提升醫(yī)院運營效率，更好地配置相關(guān)資源為患者服務(wù)。
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