醫(yī)院智慧導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)機器人初衷是解決門診導(dǎo)醫(yī)人數(shù)較少、重復(fù)問答較多的現(xiàn)實情況,指導(dǎo)患者就醫(yī)、引導(dǎo)分診。
創(chuàng)澤醫(yī)院智慧導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)機器人擁有豐富的藥物知識庫以及疾病健康信息知識庫,還可以把本醫(yī)院的信息導(dǎo)入到知識庫中,方便為用戶提供用藥查詢之外,還可以提供科室查詢、醫(yī)生排班查詢等患者關(guān)心的信息。
醫(yī)院智慧導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)機器人具有智能行走、語音交互、自主避障等功能,可提供業(yè)務(wù)指引、咨詢解答、科室推薦、掛號繳費、流程查詢等業(yè)務(wù)。導(dǎo)診機器人主要用在醫(yī)院的門診大廳中,用于智能導(dǎo)診、導(dǎo)醫(yī)咨詢及就診服務(wù)等,降低醫(yī)護人員工作強度,還避免了人員聚集,降低感染風(fēng)險。
創(chuàng)澤導(dǎo)診服務(wù)機器人身高1.5米,方便與用戶進行直接溝通。如:
“兒科怎么走”
“感冒了掛哪科”
“阿莫西林怎么吃”...
這些問題機器人都能告訴您答案,患者說到“以前都沒有在醫(yī)院見過機器人,它好可愛啊,還這么專業(yè)這么智能,太厲害了。以前看病總是不知道要去哪個科室,也不清楚科室對應(yīng)的位置方向,在導(dǎo)醫(yī)臺咨詢排隊要排好久,有了這個機器人后看病咨詢更加方便了。”
醫(yī)院智慧導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)機器人人24小時不間斷服務(wù),沒電自動回充,無需人工管理,提供專家醫(yī)生介紹、掛號繳費、就診指導(dǎo)、科室引領(lǐng)、健康宣教、術(shù)后注意事項等多種功能。只要站到導(dǎo)診機器人面前說出想咨詢的問題,它便可以準(zhǔn)確的做出應(yīng)答。
相較于傳統(tǒng)醫(yī)院看病就醫(yī)模式,機器人的投入使用,為醫(yī)院帶來全新的發(fā)展機遇,為患者帶來更為便捷的就醫(yī)體驗。
隨著導(dǎo)診機器人在全國各地醫(yī)院逐步廣泛使用,相信在未來的醫(yī)療服務(wù)中將給患者帶來更好的服務(wù)體驗,同時也能極大提升醫(yī)院運營效率,更好地配置相關(guān)資源為患者服務(wù)。
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