定位：BPM作為重量級企業信息化管理解決方案，主要為中大型企業提供系統的流程管理、集成中臺和數字化轉型方案，極大地提升了企業的工作效率，并降低了冗余成本。

優勢：BPM主要具有“流程管理、強大的集成能力、端到端連接、業務人員開發、定制化程度高”等優勢，助力公司管理變革。

應用場景：當今BPM主要適用于流程化信息化程度較高的制造業、零售業、房地產、金融業和政府事業單位，可以應用在企業戰略、運營、管理等從上到下的各個場景。

市場：中國BPM市場從2000年開始發展起來，于2019年已經達到30-35億量級，增長率達30%以上，毛利率超過30%。市場主要由國內外綜合和專業BPM供應商組成，隨著技術的成熟和市場的沉淀，國內供應商的市場份額逐年增加，達到70%左右。

未來趨勢：根據信息化工具的演進歷程和當今市場特性，中臺化和低代碼成為未來BPM的發展方向。同時，BPM的智能化成為未來產品優化的必然選擇，BPM通過與RPA、AI等智技術深度融合，進一步提高自身的性能和效率。另外，BPM供應商在未來也需要在行業服務能力方面繼續增強自身競爭力。

附件：艾瑞咨詢：2020年中國BPM市場研究報告