經過大量考察調研和深入研究，中國商業(yè)聯(lián)合會（簡稱中國商聯(lián)）近期發(fā)布通知，要求由中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會（簡稱中國商聯(lián)媒購委）牽頭起草制定行業(yè)內首部全國性社團標準《視頻直播購物運營和服務基本規(guī)范》和《網絡購物誠信服務體系評價指南》兩項標準（以下簡稱《標準》），預計將于7月份正式發(fā)布執(zhí)行。

中國商聯(lián)媒購委副會長、《標準》制定專家委員會副主任韓良晨表示，直播帶貨作為新生業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛，繞過了經銷商等傳統(tǒng)中間渠道,直接實現(xiàn)了商品和消費者對接，這種模式既有電視購物的節(jié)目形式，也有網絡購物的邀約信息，還有廣告代言的表現(xiàn)存在，主播身兼經營者、發(fā)布者、代言人等多重角色，由于監(jiān)管滯后，行業(yè)沒有門檻，主播素質良莠不齊，致使三俗充斥網絡、虛假夸大宣傳成風、假冒三無產品泛濫、售后服務難以保障，成為消費者投訴重災區(qū)，網紅經濟爆發(fā)式增長帶來的諸多問題日益凸顯，亟待規(guī)范。

《標準》制定專家委員會副主任李有剛說，直播帶貨產業(yè)鏈條非常復雜，信息不對稱，在這類模式中，品牌商看重主播流量，消費者信任主播背書，如果產品出了問題，而主播不用承擔任何責任，就可能出問題。網絡主播、內容發(fā)布平臺、產品供應企業(yè)等相關參與者均缺乏明確的管理標準和監(jiān)管機制,相關行業(yè)、產業(yè)鏈條的規(guī)范化和標準化缺乏依據。

《標準》制定專家委員會副主任王剛說，網紅經濟亂象嚴重擾亂了我國媒體購物行業(yè)的正常發(fā)展秩序，給社會公眾群體造成了巨大的經濟損失，嚴重影響實體企業(yè)投入資金進行自主研發(fā)的積極性，假冒偽劣致使行業(yè)創(chuàng)新能力徘徊不前。廣大群眾呼吁相關部門盡快健全“直播帶貨”標準，加強監(jiān)管力度。

中國商聯(lián)媒購委副秘書長、標準工作組組長孫之升指出，中國商聯(lián)媒購委已經組織業(yè)內專家、學者以及企業(yè)的代表、職能部門代表進行過多次線上研討會，目前已基本完成起草工作，該標準將對行業(yè)術語和定義、“帶貨”產品的商品質量、直播場景軟硬件要求、網絡主播的行為規(guī)范、MCN機構的服務規(guī)范、行業(yè)企業(yè)的經營管理、內容發(fā)布平臺合規(guī)性、產業(yè)孵化器和培訓機構的準入條件、行業(yè)誠信體系建設、監(jiān)管部門的監(jiān)督管理等都做出規(guī)范要求，為直播購物行業(yè)設門檻、劃底線、樹標準、立規(guī)范。

《標準》的制定實施，將引領和規(guī)范我國直播購物和網絡購物行業(yè)的發(fā)展方向，有效杜絕直播行業(yè)亂象、重塑行業(yè)生態(tài)，全面規(guī)范直播購物這一特殊流通領域的市場秩序，提升新零售行業(yè)的技術管理水平，維護行業(yè)內規(guī)模規(guī)范企業(yè)和廣大消費者的利益。

中國商聯(lián)媒購委會長王文學指出，下一步，中國商聯(lián)媒購委將加大直播購物行業(yè)通報力度，加大和公安部、商務部、工信部、文化和旅游部、海關總署、稅務總局、廣電總局、市場監(jiān)督管理總局等職能部門的聯(lián)動力度，建立黑名單制度和全民監(jiān)督獎勵制度，推動直播購物行業(yè)的健康有序發(fā)展。