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導覽機器人:應用深度逐步拓展，應用價值被進一步挖掘

來源：36氪研究院編輯：創澤時間：2021/12/23 主題：其他 [加盟]

導覽機器人是服務機器人的一種，主要融合了人工智能、機械電子、通信和傳感器、計算機等技術，通過計算控制平臺和人機交互系統，提供室內導航、語音講解、信息檢索、互動問答等多種服務，已在美術館、博物館、政務大廳、展廳、銀行、商場等場景落地應用。

在導覽機器人的結構設計中，一般由人工智能層（語音識別、視覺導航、人機交互等模塊）、控制協調層（計算控制平臺、驅動控制系統、擴展模塊等）和運動執行層構成*。其中，人工智能層是影響導覽機器人性能和智能化程度的關鍵要素。目前，市場中的導覽機器人大多可以遵循設定好的固定路線，發揮引導和講解作用，但對于一些復雜和發散性問題，仍需要人工協助。為此，導覽機器人的智能化研發成為各大機器人廠商的競爭和發展路線。

隨著自然語言處理、深度學習等技術突破，導覽機器人的視覺導航精度、信號處理速度和抗干擾能力得以提升，問答咨詢準確率顯著提高，人機交互更加深入流暢，應用深度逐步拓展。同時，導覽機器人在提升導覽質量、優化受眾體驗、降本增效、創新推廣等方面的應用價值也被進一步挖掘。