掛號難、看病煩，如何安全高效地尋醫就診，一直是許多老百姓的“頭等大事”。在“AI+醫療”為導向的浪潮下，機器人在推動智慧醫療逐步落地層面，大有可為。從智能導診到智能問診，從病癥提示到AI指導用戶調理身體，更重要的是，機器人獨特的語音交互優勢，讓用戶說句話就可以享受各式醫療服務的同時，也讓智慧醫療觸手可及，看病更加便捷高效。

在第三人民醫院門診大廳看到了一位顏值高、頭腦靈的智能導診機器人"歡歡"，在門診大廳巡航，遇到前來問診的患者她會主動停下來，與患者進行交流。

“歡歡”聲音甜美，反應迅速，她可以指導患者就醫、引導分診，向患者介紹醫院的就醫環境、門診就診流程和醫療保健知識等。

對于門診大樓地圖、醫院所有科室的位置、掛號和取號等信息，她都如數家珍。

“兒科怎么走”

“我想去住院樓”

聽到提問后，“歡歡”都可以很快做出回答，并在屏幕顯示所咨詢的問題和答案。

導診機器人能承擔導診護士的基本職責，在用可愛聲音解答的同時，胸前顯示屏也會出現詢問者要去的具體位置。對醫院的情況，它可以說是“門兒清”！

進入智能時代，醫院不斷加強信息化建設，不只減輕了醫務人員的工作壓力，讓他們有更多的時間為患者服務，也讓患者獲得了更加智能、便捷的就診服務。